Termos e Condições do Yoga Lounge
- Definições
- "Yoga Lounge" significa a marca Yoga Lounge. Utilizada também como YogaLounge e doravante nestes termos e condições,
- e-Estratégico Lda é uma empresa, com sede na Av. República nº 6, 7º Esq, 1050-190 Lisboa, que gere a marca YogaLounge.
- "Cliente" significa qualquer pessoa que utilize os serviços do YogaLounge.
- “Serviço” significa qualquer aula, curso, workshop, retiro, imersão, consulta prestado ao Cliente pelo YogaLounge.
- "Aula" significa qualquer atividade de yoga, meditação ou outra disciplina oferecida como serviço pelo YogaLounge.
- “Curso/Workshop” significa qualquer atividade formativa oferecida como serviço pelo YogaLounge.
- “Retiro/Imersão” significa qualquer atividade formativa oferecida como serviço pelo YogaLounge.
- “Consulta” significa qualquer sessão de orientação de terapia ayurveda e que inclui aulas de yoga, terapias, meditação, alimentação ou outra disciplina oferecida como serviço pelo YogaLounge.
- “Sessão” significa qualquer orientação ou consultoria oferecida como serviço pelo YogaLounge.
- Política de Privacidade" significa a política de privacidade do YogaLounge, disponível na página https://yogalounge.pt/politica-de-privacidade/.
- Aceitação dos Termos e Condições
Ao participar de qualquer serviço do YogaLounge, o Cliente concorda em cumprir estes Termos e Condições.
- Informações sobre o Cliente
Ao se inscrever num serviço do YogaLounge, o Cliente deve fornecer informações pessoais, como nome, endereço de e-mail, número de telefone, data de nascimento, morada e nº de contribuinte. O YogaLounge utilizará estas informações apenas para fins de comunicação com o Cliente e para fins de cobrança.
- Condições de participação
Para participar de um serviço do YogaLounge, o Cliente deve:
- Ter pelo menos 18 anos de idade ( ou com autorização de encarregado de educação);
- Estar em boas condições de saúde;
- Ter lido e concordado com estes Termos e Condições.
- Cancelamento de serviços
O Cliente pode cancelar um serviço com pelo menos 24 horas de antecedência. Se o Cliente cancelar um serviço com menos de 24 horas de antecedência, será cobrado o valor integral do serviço. Outras condições de serviços específicos são indicados na ficha de inscrição ou pré-inscrição desse mesmo serviço.
O Yogalounge reserva-se o direito de cancelar o serviço do cliente caso sejam identificadas as seguintes condutas inadequadas:
- O não cumprimento das boas práticas relativas ao funcionamento do serviço oferecido pelo Yogalounge;
- Falta de ética ou respeito no relacionamento com professores e demais participantes;
- Atitudes que contrariem os princípios de inclusão, convivência pacífica, não abuso e respeito às normas estabelecidas;
- Uso indevido das instalações, equipamentos ou recursos disponibilizados pelo Yogalounge;
- Atrasos frequentes ou faltas não justificadas, que prejudiquem o andamento das atividades;
- Compartilhamento não autorizado de conteúdos protegidos ou exclusivos dos serviços;
- Comportamentos discriminatórios, assédio ou qualquer forma de intimidação a outros participantes ou profissionais;
- O não cumprimento das disposições contratuais ou administrativas, incluindo a inadimplência recorrente.
- Política de reembolso
O YogaLounge oferece uma política de reembolso de 100% para serviços cancelados pelo Yogalounge com pelo menos 24 horas de antecedência. Não haverá lugar a qualquer reembolso de serviços cancelados pelo Yogalounge, caso tenha havido qualquer conduta inadequada (mencionada no ponto anterior) por parte do cliente. Não haverá lugar a qualquer reembolso de serviços cancelados pelo cliente.
- Responsabilidade
O YogaLounge não é responsável por qualquer lesão ou dano sofrido pelo Cliente durante uma aula, curso ou outro serviço. O Cliente concorda em assumir todos os riscos associados à prática de yoga, meditação ou de outras atividades, dentro dos serviços prestados pelo Yogalounge. Recomendamos a consulta médica prévia com profissional de saúde antes de iniciar qualquer serviço no Yogalounge. Ao inscrever-se e participar, o aluno declara estar em boas condições de saúde.
- Modificações
Reservamo-nos o direito de alterar horários, professores e formatos dos serviços conforme necessário, com aviso prévio sempre que possível.
O YogaLounge pode modificar estes Termos e Condições a qualquer momento. O Cliente deve consultar periodicamente estes Termos e Condições para verificar se houve alguma modificação.
- Lei aplicável
Estes Termos e Condições são regidos pelas leis da República Portuguesa.
- Jurisdição
Qualquer disputa relacionada a estes Termos e Condições será resolvida nos tribunais da República Portuguesa.
- Disposições adicionais
O YogaLounge pode utilizar testemunhos, imagens e vídeos dos Clientes em material de marketing, desde que o Cliente tenha dado o seu consentimento.
- Contato
Para mais informações, entre em contato com o YogaLounge pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone +351 211 582 187.
Condições específicas para os Cursos do YogaLounge:
Além das condições gerais estabelecidas acima, os Cursos do YogaLounge possuem as seguintes condições específicas:
- Os cursos são ministrados por formadores qualificados e experientes.
- Os cursos são divididos em módulos, que cobrem diferentes aspectos das disciplinas.
- Para concluir um curso, o Cliente deve:
- Assistir a pelo menos 85% das aulas;
- Realizar todas as atividades práticas e avaliações respetivas;
- Elaborar um trabalho/projeto final.
- Ao concluir o curso, o Cliente recebe certificado de conclusão do mesmmo.
Condições específicas para qualquer serviço do YogaLounge:
Além das condições gerais estabelecidas acima, os Serviços do YogaLounge possuem as seguintes condições específicas:
- Ao inscrever-se em qualquer serviço do YogaLounge e após ter realizado o seu pagamento, deve o cliente iniciar o serviço que adquiriu dentro de pelo menos um mês, caso contrário o YogaLounge considera que o cliente desistiu do serviço, sem ter qualquer direito a reembolso ou a realizar o próprio serviço. São excepções, serviços que tenham uma data de inicio própria ou validade.
Termos e condições adicionais:
O YogaLounge reserva-se o direito de alterar o conteúdo dos cursos e as condições de participação a qualquer momento.
Reserva-se também o direito de cobrar (com Iva), as emissões de declarações requeridas pelo cliente que não façam parte dos tramites das ações formativas ou outros serviços do YogaLounge e, exijam análise pela equipa do YogaLounge.
Observações específicas para a marca YogaLounge
- O YogaLounge é uma marca gerenciada pela empresa e-Estratégico Lda.
- O YogaLounge compromete-se a oferecer serviços de alta qualidade, que atendam às necessidades dos Clientes.
- O YogaLounge é um espaço seguro e acolhedor, onde todos são bem-vindos.